🚀 24 dni bezpłatnych porad od ekspertów dla wizażystów! ➡ Zapisz się na kalendarz adwentowy! ⬅

Dokumenty, które powinnaś posiadać będąc wizażystką!

Autorką treści tego wpisu jest prawnik przedsiębiorców. 

Kinga Konopelko

Jestem radcą prawnym. Pomagam przedsiębiorcom realizować to, do czego zostali powołani, czyli do prowadzenia z sukcesem swojego biznesu bez obaw o prawne aspekty. Tworzę umowy, Polityki prywatności, Regulaminy, wdrażam RODO i prowadzę szkolenia.

Ktoś kiedyś powiedział – umowy nie zawiera się na „dobre czasy”, ale na „złe czasy”. Jest trochę prawdy w tym stwierdzeniu. Jeżeli chcesz spać spokojnie i być pewna, że Twoje interesy są zabezpieczone – koniecznie przeczytaj ten wpis. Przekonasz się, że zawarcie umowy klientką na wykonanie makijażu okolicznościowego to rzecz niezbędna (niczym niezbędny ulubiony pędzel do blendowania cieni).

Czy zawarcie umowy to zbędna formalność? Nie chcę, żeby klientka pomyślała, że nie mam do niej zaufania.

Zawarcie umowy jest ważne nie tylko z punktu widzenia Twojego interesu, ale także dla samej klientki. Zwróć uwagę, że umowa daje jej bezpieczeństwo tego, że w ważnym (a bardzo często najważniejszym) dla niej dniu, będziesz jej towarzyszyć i wykonasz dla niej usługę, która pozwoli jej wyglądać pięknie i wyjątkowo. Określając warunki współpracy i podpisując umowę nie tylko dbasz o siebie, ale także gwarantujesz swojej klientce, że w tym dniu będziesz dla niej.

Jak widzisz, umowa daje obopólne korzyści. Gwarantuje, zarówno Tobie jak i klientce, spokój i komfort współpracy. Absolutnie, nie traktuj Twojej propozycji zawarcia umowy jako wyraz braku zaufania. Wyjaśnij klientce zalety zawarcia umowy i spraw, żeby po zakończeniu współpracy Twoja firma pozostała w jej oczach firmą z zasadami i gwarantującą profesjonalizm oraz bezpieczeństwo.

Jakie elementy powinna zawierać Twoja umowa?

Najważniejsze elementy umowy, która powinna zostać zawarta pomiędzy klientką a wizażystką to:

  • oznaczenie daty i miejsca jej zawarcia,
  • oznaczenie stron,
  • jasno dookreślony zakres usługi do wykonania (tj. co wchodzi w jej zakres, a co nie),
  • termin realizacji usługi,
  • wysokość wynagrodzenia oraz termin jego płatności,
  • określenie sposobu rozwiązania umowy,
  • zasady odwołania usługi.
  • zadatek.

Zadatek – czy warto pobierać?

Jeśli w swojej działalności nie praktykujesz pobierania zadatku od klientek – to jest to dobry czas, żeby zacząć. Zabezpieczy to Twoje interesy jako wizażystki i odstraszy nierzetelne klientki, które odwołują wizytę na 10 minut przed terminem, bądź nie odwołują jej wcale. W przypadku makijaży ślubnych wiąże się to często z jednoczesną utratą całego dnia pracy, który miałaś zaplanowany na makijaż, nie tylko dla panny młodej, ale także całej jej najbliższej rodziny.

Co jednak musisz wiedzieć o zadatku? W przypadku rozwiązania lub niewykonania umowy z przyczyn leżących po stronie klientki (np. odwołania makijażu, nie pojawienia się na umówionej wizycie) zadatek przepadnie (a zatem zatrzymujesz go dla siebie). Jest jednak ryzyko. Mianowicie, w przypadku niewykonania umowy z przyczyn leżących po Twojej stronie (tj. wizażystki), będziesz zobowiązana do zwrotu wpłaconej przez klientkę kwoty i zapłaty kwoty odpowiadającej wysokości zadatku na rzecz klientki.

Jak ochronić się przed skutkami niepożądanych reakcji alergicznych?

Dobrym sposobem na zabezpieczenie swoich interesów jest również zebranie od klientki niezbędnych informacji w postaci ankiety. W takiej ankiecie zbierzesz dane dotyczące rodzaju i stanu jej skóry, uczuleniach, alergiach itp. Pozwoli Ci to przede wszystkim na zastosowanie odpowiednich kosmetyków w trakcie wykonywania makijażu.

W przypadku ewentualnych reakcji alergicznych i nie zgłoszenia przez klientkę informacji o alergiach w ankiecie, będziesz mogła ochronić się przed ewentualnymi zarzutami co do Twojego działania. Taka ankieta pozwoli Ci więc na „obronę” w przypadku wystąpienia u klientki reakcji alergicznej, gdy nie zgłosi ona odpowiednich zastrzeżeń i uwag przed wizytą.

Czy RODO Cię dotyczy? Czy musisz uwzględnić RODO w swojej współpracy?

Możesz pomyśleć, że świadcząc usługi z zakresu wykonywania makijażu RODO nie będzie Cię dotyczyło. Nic bardziej mylnego. Świadcząc usługi dla klientek, zbierasz ich dane osobowe takie jak imię, nazwisko, adres e-mail czy numer telefonu. To jednak nie wszystko, zbierając od klientki informacje dotyczące jej stanu skóry, alergii itp. zbierasz nie tylko dane zwykłe, ale także dane wrażliwe dot. stanu jej zdrowia.

Ze względu na to, konieczne jest nie tylko okazywanie klauzuli informacyjnej RODO, ale także przy
okazji ankiety – zbieranie zgody na przetwarzanie danych wrażliwych.



O Mnie

Ola Głuch

Jestem założycielką Hello Beauty Makeup Room & Academy. Zajmuję się szkoleniem początkujących wizażystów, a także współpracuję z klientkami indywidualnymi, podczas sesji zdjęciowych i na planach filmowych. W szkole dzielę się wiedzą z zakresu makijażu użytkowego, a także artystycznego, który rozwija warsztat i wyobraźnię moich kursantów.

Poza tym interesuję się #makeup marketingiem a swoją wiedzą biznesową chętnie dzielę się z moimi kursantami.

Trwa rekrutacja!

Zapisz się na 5 dniowy kurs makijażu dla początkujących w Hello Makeup Room & Academy.